Esta política se aplica cuando visitas o usas Quantil Labs. “Quantil Labs”, “nosotros” y “nuestro” se refieren al operador del servicio. Si tienes preguntas sobre privacidad o la identidad del operador, escribe a support@quantillabs.com.

• Cuenta y perfil: correo electrónico, ID de usuario de Supabase, registros de autenticación, nombre para mostrar opcional, preferencias de idioma y zona horaria.
• Actividad de aprendizaje: inscripciones y accesos, progreso en unidades y secciones, notas, respuestas y resultados de evaluaciones rápidas, resultados del cuestionario de orientación, insignias de fase y Certificados de finalización.
• Compras: referencia de pago, producto, identificadores del cliente y de la transacción, estado, importe, moneda, impuestos, reembolsos y metadatos limitados de notificaciones. No almacenamos los datos completos de la tarjeta.
• Soporte: mensajes e información que envías por correo o mediante la función para informar sobre problemas del curso, junto con el contexto pertinente de cuenta, curso, idioma, fase, unidad y página.
• Datos técnicos y de seguridad: datos de solicitudes y autenticación, dirección IP, información del dispositivo o navegador disponible en registros de infraestructura, eventos de seguridad y detalles de errores de los que se eliminaron datos sensibles.
• Funciones opcionales: membresías e invitaciones de grupos de estudio, configuración pública de insignias de fase y Certificados de finalización, y datos de atribución de referidos y comisiones solo cuando se activan o usan esas funciones.

Usamos cookies necesarias o almacenamiento equivalente del navegador para autenticación, seguridad, selección de idioma, progreso inicial anónimo, migración del progreso y estado opcional del Tutor de IA. Si el programa de referidos está activo, la atribución también puede usar un identificador propio.

Quantil Labs no usa una plataforma de analítica de producto ni rastreadores publicitarios. Los proveedores de alojamiento y seguridad pueden generar registros operativos habituales.

El Tutor de IA usa una clave de API compatible de OpenAI o Anthropic que tú proporcionas. La clave, el modelo elegido, la conversación y la memoria del Tutor de IA se guardan en el almacenamiento de sesión del navegador para el usuario que inició sesión. Ese almacenamiento normalmente se borra al finalizar la sesión del navegador y también puede borrarse desde los controles del Tutor de IA.

Al enviar una solicitud, la clave se transmite cifrada a Quantil Labs y se conserva temporalmente en memoria para comunicarse con el proveedor elegido. También se reenvían tu prompt, la conversación reciente, el contexto pertinente de la lección y un identificador de seguridad seudónimo. Quantil Labs no conserva la clave ni la conversación en su base de datos y solicita que las respuestas no se almacenen en caché. El proveedor de IA procesa la solicitud según su propia política de privacidad y sus términos.

Usamos la información para crear y proteger cuentas; ofrecer acceso y funciones de aprendizaje; guardar trabajo y calcular el progreso; gestionar pagos, accesos, reembolsos e historial de transacciones; responder solicitudes de soporte; prevenir abuso y fraude; depurar y mejorar la confiabilidad; cumplir la ley; y formular o defender reclamaciones legales.

Según tu ubicación y la actividad, estos fines pueden basarse en la ejecución del acuerdo contigo, nuestros intereses legítimos en operar y proteger el servicio, el cumplimiento de obligaciones legales o tu consentimiento cuando la ley lo exija.

• Supabase proporciona autenticación, base de datos e infraestructura relacionada, incluido el envío configurado de correos de autenticación.
• Resend envía los correos configurados de autenticación y notificaciones de soporte.
• La infraestructura de alojamiento distribuye la aplicación y puede tratar datos de solicitudes y registros operativos.
• Dodo Payments, Merchant of Record y proveedor de pago de las compras actuales, procesa el pago, sus datos, impuestos, comprobantes, estado de las transacciones y reembolsos según sus propios avisos.
• OpenAI o Anthropic recibe contenido del Tutor de IA solo cuando eliges ese proveedor y envías una solicitud con tu propia clave.
• FirstPromoter procesa la atribución de referidos y los registros de promotores solo si el programa está activo.

También podemos divulgar información cuando la ley lo exija, para proteger a las personas o al servicio, durante una reorganización empresarial o siguiendo tus instrucciones. No vendemos información personal.

Conservamos los datos de cuenta y aprendizaje mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo razonablemente necesario para prestar el servicio. Los registros comerciales, fiscales, antifraude y legales pueden conservarse por más tiempo cuando sea necesario. Los proveedores conservan registros operativos durante periodos limitados. Las claves y conversaciones del Tutor de IA no se conservan en nuestra base de datos. Un reembolso revoca el acceso de pago correspondiente, pero no elimina automáticamente el progreso ni las notas.

Usamos controles de acceso, seguridad a nivel de fila en la base de datos, transmisión cifrada, eliminación de secretos en los registros, notificaciones de pago firmadas y otras medidas razonables. Ningún servicio de Internet es completamente seguro. No envíes datos de tarjetas ni claves de API de IA por correo.

Nuestros proveedores pueden tratar información en países distintos del tuyo. Cuando es necesario, el operador usa garantías contractuales u otros mecanismos adecuados para las transferencias. Escribe a support@quantillabs.com para solicitar información pertinente sobre el responsable o las transferencias.

Según tu lugar de residencia, puedes tener derecho a acceder, corregir, eliminar, restringir u oponerte al tratamiento de tu información personal, recibir una copia y presentar una queja ante una autoridad. Puedes cambiar los datos del perfil, borrar la información local del navegador y decidir no usar funciones opcionales.

Los Certificados de finalización son privados de forma predeterminada. Si activas expresamente la verificación pública, cualquier persona con el enlace podrá ver el nombre registrado al emitirlo, el curso, la fecha de finalización, el ID del certificado y su estado de validez. Puedes desactivar la verificación pública más adelante.

Para ejercer un derecho, escribe a support@quantillabs.com. Es posible que debamos verificar tu cuenta. Algunos datos pueden conservarse cuando la ley o una necesidad legítima de registro lo exijan.

El servicio no está dirigido a menores que no puedan consentir legalmente su uso en su lugar de residencia. Un padre, una madre o un tutor debe supervisar el uso cuando la ley local lo exija. Contáctanos si crees que un menor envió información sin la autorización adecuada.

Podemos actualizar esta política cuando cambien el servicio o la ley. Publicaremos una nueva fecha de vigencia y daremos avisos adicionales cuando sea razonablemente necesario. Envía tus preguntas a support@quantillabs.com o mediante nuestra página de contacto.