Diese Richtlinie gilt für die aktuellen einmaligen Käufe: AI Engineering Foundations, AI Systems Engineer, AI Automation Engineer, AI Security Engineer und All-Access. Quantil Labs verkauft derzeit keine Abonnements. All-Access umfasst genau diese vier aktuellen Kurse und keine künftigen Produkte.

Schreibe innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Kauf von der E-Mail-Adresse deines Kontos an support@quantillabs.com. Gib Produktname, Kaufdatum und die Transaktions- oder Belegreferenz von Dodo Payments an. Sende niemals Kartendaten oder einen KI-API-Schlüssel.

Anträge innerhalb des 14-Tage-Fensters werden in der Regel genehmigt, vorbehaltlich der folgenden Maßnahmen gegen Missbrauch sowie anwendbarer Verfahren oder Rechtspflichten des Merchant of Record.

Das Öffnen eines Kurses oder der Abschluss weniger Einheiten macht einen Antrag nicht automatisch unberechtigt. Quantil Labs kann eine freiwillige Erstattung bei eindeutigen Anzeichen für Missbrauch ablehnen, etwa bei wesentlicher Nutzung oder Fertigstellung des Kurses vor dem Antrag, systematischem Herunterladen großer Teile der Kursmaterialien mit anschließendem Erstattungsantrag, wiederholten Käufen und Erstattungen, Betrug, missbräuchlichen Rückbuchungen, Kontomissbrauch oder einem Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen.

Wir prüfen die Umstände des Einzelfalls und verwenden keinen willkürlichen Prozentsatz des Kursfortschritts als automatische Ablehnungsregel.

Dodo Payments ist Merchant of Record und Zahlungsanbieter für aktuelle Käufe. Dodo verarbeitet gegebenenfalls die genehmigte Erstattung und kann dich zur Transaktion kontaktieren. Voraussetzungen und Abwicklung können zusätzlich den anwendbaren Verfahren und Rechtspflichten des Merchant of Record unterliegen.

Genehmigte Erstattungen werden, soweit unterstützt, über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt. Die Bearbeitungszeit von Banken oder Zahlungsnetzwerken liegt außerhalb der Kontrolle von Quantil Labs. Ein Antrag oder eine ausstehende Erstattung ändert den Kurszugang noch nicht; die Anwendung ändert ihn erst, nachdem sie die Bestätigung des Anbieters über die abgeschlossene Erstattung erhalten und geprüft hat.

Mit einer vollständig abgewickelten Erstattung erlischt der kostenpflichtige Zugang aus diesem Kauf. Fortschritt, Notizen und Kurztest-Verlauf bleiben soweit technisch angemessen erhalten, der erstattete kostenpflichtige Inhalt wird jedoch gesperrt. Wird die Erstattung nachweislich rückgängig gemacht, kann der Zugang wiederhergestellt werden.

Teilweise Erstattungen gehören nicht zur üblichen Kundenrichtlinie. Quantil Labs oder der Merchant of Record kann sie in Ausnahmefällen nach Ermessen gewähren. Bei einer teilweisen Erstattung kann der Zugang aktiv bleiben.

Rückbuchungen und Zahlungsrücknahmen werden nach dem bestätigten Datensatz des Anbieters behandelt und können den Zugang sperren oder wiederherstellen.

Diese 14-Tage-Regel ist eine freiwillige Erstattungsrichtlinie von Quantil Labs. Sie verzichtet weder auf zwingende Widerrufs-, Erstattungs- oder andere Verbraucherrechte noch ersetzt oder beschränkt sie diese. Bei einem Widerspruch hat der zwingende Verbraucherschutz Vorrang.

Bei Fragen zu Zahlung, Zugang oder Erstattung schreibe an support@quantillabs.com. Für andere Anliegen nutze die Kontaktseite. Beachte außerdem die Nutzungsbedingungen.